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Detalle del libro
UF0349: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL.
ICB EDITORES
- Editorial
- INTERCONSULTING BUREAU, S.L
- Tema
- Administración y gestión
- Año edición
- 2019
- ISBN
- 978-84-9021-759-7
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 178
- Idioma
- Castellano
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa.