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ACERCA DE LA AUTORA
CAPÍTULO 1. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
1.1 QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE
1.2 LA IMAGEN CORPORATIVA VS. LA IDENTIDAD CORPORATIVA
1.3 COMUNICACIO´N ESTRATE´GICA Y ORIENTACIO´N AL CLIENTE
1.4 EL CONSUMIDOR ACTUAL
1.5 RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
1.6 LA ORGANIZACIO´N INTERNA PARA UNA COMUNICACIO´N ESTRATE´GICA
1.7 RELACIONES PÚBLICAS O PUBLICITY
CAPÍTULO 2. COMUNICACIÓN Y MARKETING
2.1 QUÉ ES EL MARKETING
2.2 QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING
2.3 TIPOS DE PLANES DE MARKETING
2.4 EL ROL DE LA COMUNICACIÓN EN EL PLAN DE MARKETING
2.5 COMUNICACIÓN, LA 4ª P DEL MARKETING MIX
2.6 IMC O CIM (COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING)
2.7 LOS OBJETIVOS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
2.8 DE LAS 4P’S DEL MARKETING MIX A LAS 4C’S
CAPÍTULO 3. EL PLAN DE COMUNICACIÓN
3.1 PLAN DE COMUNICACIO´N
3.2 EL PRESUPUESTO DE COMUNICACIO´N
3.3 EL PLAN DE COMUNICACIO´N EN LA PRA´CTICA
CAPÍTULO 4. EL SISTEMA PUBLICITARIO
4.1 HISTORIA Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA PUBLICITARIO
4.2 COMPONENTES DEL SISTEMA PUBLICITARIO
4.3 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA PUBLICITARIO
4.4 LA PUBLICIDAD DIGITAL
4.5 TIPOS DE PUBLICIDAD DIGITAL
4.6 VENTAJAS DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
4.7 FASES PARA EL DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA EN EL
ENTORNO DIGITAL
4.8 DESAFÍOS Y RETOS DE LA PUBLICIDAD DIGITAL EN EL FUTURO
CAPÍTULO 5. CAMPAÑAS CON INFLUENCERS
CAPÍTULO 6. GESTIO´N DE LA PUBLICIDAD (I):
LA ELECCIO´N DE LA AGENCIA
6.1 LA ELECCIO´N DE LA AGENCIA
6.2 EL MERCADO DE AGENCIAS DE COMUNICACIO´N
CAPÍTULO 7. GESTIO´N DE LA PUBLICIDAD (II):
EL BRIEFING Y LA PROPUESTA CREATIVA
7.1 EL BRIEFING
7.2 EVALUACIO´N DE LA PROPUESTA CREATIVA
CAPÍTULO 8. GESTIO´N DE LA PUBLICIDAD (III):
EVALUACIO´N DEL PLAN DE MEDIOS
8.1 EL PLAN DE MEDIOS
8.2 SELECCIO´N DE MEDIOS Y SOPORTES
8.3 FORMATOS PUBLICITARIOS
8.4 AGENTES Y ME´TRICAS EN MEDIOS
8.5 DESAFÍOS EN LA MEDICIÓN DE LA PUBLICIDAD
CAPÍTULO 9. LAS HERRAMIENTAS BTL EN LA COMUNICACIO´N ESTRATE´GICA
9.1 LA DIFERENCIA ENTRE EL BTL Y EL ATL
9.2 LAS HERRAMIENTAS BTL EN LA COMUNICACIO´N ESTRATE´GICA
9.3 PATROCINIO Y OTRAS HERRAMIENTAS NO CONVENCIONALES
CAPÍTULO 10. MARKETING DIRECTO COMO HERRAMIENTA BTL
10.1 MARKETING DIRECTO OFFLINE
10.2 MARKETING DIRECTO ONLINE
10.3 EMAIL MARKETING
10.4 HERRAMIENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO
CAPÍTULO 11. CANALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
11.1 TÉCNICAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
11.2 HERRAMIENTAS DIGITALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
11.3 TÉCNICAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN EXTERNA
11.4 HERRAMIENTAS DIGITALES PARA IMPULSAR LA COMUNICACIÓN EXTERNA
CAPÍTULO 12. REDES SOCIALES CORPORATIVAS
12.1 REGLAS DE ORO PARA LA GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES
12.2 GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES DE UNA MARCA
12.3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES
CAPÍTULO 13. MARKETING DE CONTENIDOS
13.1 QUE ES EL MARKETING DE CONTENIDOS
13.2 EL VÍDEO
13.3 HERRAMIENTAS PARA LA CREACIÓN DE CONTENIDOS GRÁFICOS
13.4 HERRAMIENTAS PARA RETRANSMITIR EN DIRECTO A TRAVÉS DE LAS
REDES SOCIALES
CAPÍTULO 14. LA COMUNICACIÓN DE CRISIS
El objetivo de esta obra es que el lector conozca las nuevas tecnologías que se enmarcan bajo la denominación 4.0, su aplicación e implicaciones en la estrategia de empresa e identificar los aspectos clave para mejorar la competitividad de la empresa: estrategia de marca, plan de marketing digital y
ecommerce.
