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TÉCNICAS DE PROCESO DE VENTA Y POSVENTA. COMT097PO
IC
- Editorial
- IC EDITORIAL
- Tema
- Comercio y marketing
- Año edición
- 2022
- ISBN
- 978-84-1103-912-3
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 132
- Idioma
- Castellano
OBJETIVOS
- Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y posventa que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera adecuada.
- Identificar la figura del comercial.
- Identificar la figura del cliente y sus principales comportamientos.
- Descubrir cómo se prepara adecuadamente el proceso de venta.
- Desarrollar las diferentes fases que componen el proceso de venta.
- Explicar cómo es y cómo se lleva a cabo el cierre del proceso de venta.
- Definir los principales servicios posventa.
- Desarrollar los conceptos de comunicación y comunicación comercial.
- Conocer la principal normativa relacionada con los diferentes sectores que afectan al proceso de venta.