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Contiene 19 normas UNE imprescindibles para implantar con éxito un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño y sector.
Las normas UNE recopiladas en esta publicación abordan los distintos elementos integrantes del SGC: elaboración de los planes de calidad, redacción del manual, documentación general del sistema, formación y gestión de los efectos económicos de la calidad.
Esta nueva edición incorpora las últimas versiones de las normas:
- UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
- UNE-EN ISO 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad.
- UNE 66174:2010 Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma UNE-EN ISO 9004.
- UNE 66180:2008 Guía para la gestión y evaluación metrológica.
Además, su CD-ROM contiene en formato Excel los cuestionarios que se utilizan en la herramienta de autoevaluación de la norma UNE 66174:2010, facilitando los cálculos y la valoración final.